ИИ в работу вашей компании — там, где теряется время

Заявки приходят с сайта, почты и мессенджеров — часть теряется. После звонка менеджер не успевает записать, о чём договорились.

Что сделаем

• Собираем все заявки в CRM в одну очередь с пометкой: срочно, просчёт или вопрос
• После звонка ИИ записывает в карточку сделки договорённости и следующий шаг, менеджер проверяет

Итог: Все заявки в одной очереди: видно, кому ещё не ответили и какой следующий шаг по каждой сделке.

Как проверим: Прогоняем на ваших заявках за прошлый месяц.

Чтобы собрать отчёт для руководителя, бухгалтер выгружает данные из 1С и вручную сводит их в Excel.

Что сделаем

• Настраиваем выгрузку и отчёт: продажи, остатки, кто кому должен
• ИИ пишет пояснения к отклонениям и вопросы, что перепроверить

Итог: Отчёт собирается автоматически, бухгалтер только проверяет.

Как проверим: Сверяем с отчётами, которые вы раньше делали вручную.

Одни и те же цифры переносят из файла в файл, а итоги в разных таблицах не сходятся.

Что сделаем

• Сводим таблицы в одну: общие названия полей и сверка итогов
• Делаем формулы и графики под вопросы руководителя

Итог: Одна таблица вместо нескольких, расхождения видно сразу.

Как проверим: Итоги сверяем с вашими прошлыми отчётами.

КП, акты и письма каждый раз собирают из старых файлов, а важные условия договора ищут по всему тексту.

Что сделаем

• Шаблоны КП, актов и писем — ИИ заполняет их по вашим данным и реквизитам
• Краткая выжимка договора: сроки, суммы, обязательства и спорные пункты для юриста

Итог: Типовые документы готовятся по шаблону, человек только проверяет.

Как проверим: Каждый шаблон проверяем на ваших настоящих документах.

Сайт есть, но заявок с него мало, и непонятно почему.

Что сделаем

• Разбираем сайт: что мешает оставить заявку, — и даём список правок по важности
• Переписываем тексты страниц под то, что ищут клиенты; заявки отправляем сразу в CRM или мессенджер

Итог: Понятный план правок и заявки, которые не теряются по дороге.

Как проверим: Отправляем тестовые заявки и проверяем, что каждая дошла; через месяц сравниваем число заявок с сайта с прошлым периодом.

Посты пишут, когда есть время, — без плана и без связи с тем, что нужно продавать.

Что сделаем

• Контент-план на месяц под ваши товары, акции и сезон
• Разбор отзывов и вопросов клиентов — из них темы постов и ответы на возражения

Итог: План публикаций на месяц вперёд и тексты, которые отвечают на настоящие вопросы клиентов.

Как проверим: Факты и цифры берём только из ваших данных.

Операторы много раз в день отвечают на одни и те же вопросы и ищут ответы по старым чатам.

Что сделаем

• Бот отвечает на типовые вопросы по вашей базе знаний и записывает клиентов
• Сложные обращения передаёт сотруднику вместе с историей переписки

Итог: Типовые вопросы закрывает бот, операторы занимаются сложными.

Как проверим: До запуска проверяем бота на настоящих вопросах ваших клиентов.

Новому сотруднику всё объясняют устно, а инструкции разбросаны по папкам и чатам.

Что сделаем

• Собираем базу знаний из ваших документов — ИИ отвечает на вопросы со ссылкой на источник
• Готовим описания вакансий, план адаптации и проверочные задания

Итог: Новичок находит ответ сам, а не отвлекает коллег.

Как проверим: Проверяем на вопросах, которые новички задавали раньше.