ТЗ на сайт или автоматизацию: требования и сценарии

Ответы руководителя получены — пора писать ТЗ (техническое задание) для веб-студии. ТЗ отвечает на вопрос «что считается сделанным» так, чтобы студия и компания поняли одинаково.

• Сценарии — что делает человек и что делает сайт: «клиент заполняет форму → заявка уходит на почту и в таблицу → клиент видит „Заявка принята“».
• Ошибки — что происходит, если поле не заполнено или заявка не отправилась.
• Требования — проверяемые: «без горизонтальной прокрутки при ширине 360 px», а не «адаптивный».
• Персональные данные: форма собирает имя и телефон. Тексты политики и согласия, основание обработки — у юриста; в ТЗ — где они размещаются и как фиксируется согласие.
• Что не входит — чтобы не спорить о лишнем.

Все требования — из согласованных ответов руководителя. Новое — только вопросом.