База типовых вопросов
13 минут · платный модуль
Модуль 8 · урок 3 из 6Шаг 1 из 6
Как устроена база
Новичок спрашивает одно и то же: сколько стоит, сколько делается, кто платит доставку. База вопросов отвечает за наставника — если каждому ответу можно верить.
Строка базы: вопрос — короткий ответ — источник (документ и раздел) — дата проверки.
Нет в источниках — так и пишем: «нет в источниках — уточнить у …». Неподтверждённая переписка — не источник.
Осторожно с условиями: «от 98 ₽ при тираже от 500 шт» говорит о цене, а не о том, что меньше 500 заказать нельзя. Про 300 шт в карточке данных нет.
Источники:
- [К] Карточка продукта — Цена: от 98 ₽ за коробку без НДС при тираже от 500 шт.
- [К] Изготовление: 10 рабочих дней после согласования макета.
- [К] Печать: логотип клиента в 1 цвет.
- [К] Доставка: транспортной компанией за счёт клиента.
- [К] Нет данных: скидок нет; про тиражи меньше 500 шт и печать в 2 цвета данных нет.
- [Р] Регламент v1, шаги 1–7 (урок 8.2).