Выдумки и пропуски
9 минут · бесплатно
Проверяем ответ по данным
Сверка черновика с данными по листу проверки — на другом письме. Ошибки в вашем задании будут другими.
1 мин 12 с. Учебная демонстрация: интерфейсы показаны схематично, данные условные, голос синтезирован.
Читать вместо видео
Нейросеть может ошибиться в сумме или сроке — и написать это так же уверенно, как правду. Если письмо уйдёт клиенту, отвечать придётся вам. Покажу, как найти такие ошибки до отправки.
Вот черновик письма: «Добрый день! Стоимость прозрачного скотча 48 мм × 66 м — 64 ₽ за рулон с НДС, за 300 рулонов — 19 800 ₽. Поставка — 1 рабочий день после оплаты, доставка по городу включена. Постоянным клиентам — бесплатная доставка по области. Оплата — по счёту в течение 5 банковских дней. Предложение действует до 25 ноября». Рядом — данные из карточки сделки. Идём по листу проверки.
Сначала числа. 300 рулонов по 64 ₽ — это 19 200 ₽. А в письме — 19 800.
Дальше сроки и условия. В данных — поставка за три рабочих дня после оплаты, в письме — за один. И обещана бесплатная доставка по области, которой в данных нет.
Оплата и срок действия совпадают. А просьба подтвердить заказ пропала — клиент не поймёт, что делать дальше. Это пропуск.
Если в ответе есть ссылки, номера статей или пунктов договора — проверьте их по первоисточнику. Их нейросеть тоже может выдумать.
Итог: три ошибки и один пропуск. Как исправить их одним сообщением — в следующем уроке.